何かあった時の手厚いサポート

ここでは、４つあるうちの２つのサポートをします。最短で解決！遠隔サポートです。 プリンターや複合機は、不具合が発生するものです。なので、音がおかしいなどの不具合が起きたら、 メールか電話にて専門のスタッフが説明します。これらの問い合わせでは、解決することができず、 有料の保守サポートとなる場合があります。

しかし、プリント革命では遠隔サポートでの解決率が９０％以上になります。 そもそも、紙つまりやノズルヘッドの汚れなどの軽微なものばかりなので、お電話での操作を伝えるだけで、 解決できます。なので、作業員を待つ時間、作業が止まることを少なくできます。

次にまるごと解決！代替品手配の紹介です。まるごと解決！代替品手配は、 電話サポートで９０％以上の解決率ですが、１００％ではないので、解決できない不具合もあります。 不具合の原因が、部品の故障によるものだったら、取り替えないといけないです。 そんなときも、正常に作動する代替品を送料無料で手配します。

電話では解決できなった時のもう一つのサポートプラン

専門のスタッフが現地にいかないと解決できないトラブルや設定をおこなうときがあります。 プリント革命では、要望があるときのみのスポット対応です。なので、毎月の保守費用は発生しないです。 使うかわからないことに毎月支払うのは無駄なコストです。 プリント革命に頼めば、コスト削減に寄与します。

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インク/トナーの発送も迅速に！

最後のすぐ届く！当日発送保証があります。 臨時で必要になったときや、急に予備が必要になったときなどスピート発送です。 具体的には、平日の１２時までのご注文は当日中に発送します。
帰る間際に交換したら翌日から、インク/トナー到着後すぐに交換したら注文日当日から使えるようになります。 注文当日は最短です。これを可能にしているのは、 インク/トナーの発送は自社倉庫で行っているからです。